发布日期：2026-07-10 18:25点击次数：110
7月1日起，我国进入主汛期。受台风“美莎克”影响，海南全省、广东西部、广西南部等省份出现大范围强风暴雨天气，特别是广西壮族自区南宁市、贵港市多座水库发生险情。面对严峻复杂的汛形势，为好开展险救灾救助工作日照家具封边胶厂家，平安启动应急响应机制，成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，以“—救—赔”三位体的应急服务体系,全力筑牢橙线,彰显“金融为民”的责任担当，并将通过圳市平安公益基金会捐赠救援物资、疫药品等，积参与灾后重建工作，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
自7月汛期以来，截至7月7日11时，平安集团旗下平安产险已累计接到客户报案10504笔，预估理赔金额1.1亿元；其中受灾地区广西分公司累计接到报案4329笔，初步预估理赔金额达7106.07万元。目前平安寿险、养老险、健康险暂未排查到客户出险。
为好地应对突发洪涝灾害，平安集团及产险、寿险、养老险、健康险和金服等子公司及机构层面三联动，成立以集团联席席执行官郭晓涛为组长，平安集团董事会秘书兼总监盛瑞生、席行政事务执行官志良、平安人寿董事长蔡霆、平安产险董事长龙泉、平安健康险董事长朱友刚、平安金服董事长卢跃及平安养老险董事长甘为民为组长的“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，统筹进险救灾各项应对处置工作。
平安已紧急启动位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的5大全国应急物资仓,覆盖23个省份及地区,实行“随用随补、动态保障”机制,实现重大灾害响应。目前珠三角仓和长三角仓已调用包括储备挡水板、抽水泵、救生艇、膨胀沙袋等万件应急物资驰援广东、浙江等地险救灾。预警前置，“”重于“赔”。本次台风“美莎克”灾情发生前,平安产险依托自主研发的“鹰眼系统DRS3.0”,动态研判雨情汛情,通过平安好车主APP、企业宝、农宝等多渠道,针对车主、涉农客户、企业、庭四大客群。7月1日迄今，平安鹰眼系统已累计发布“台风、暴雨”相关的预警信息9728万条。走进田间地头，协助农户收农作物。平安产险广西分公司的农险团队结本地农业产业特点，制定“户策”灾预案；通过点对点减损干预，针对甘蔗、火龙果等特产业制定项灾减灾案，通过搭建风支架、疏通排灌渠道化解种植风险。预警进社区，差别发放汛物资。广东、广西、海南多地的平安应急救援党员先锋队主动向易涝地库小区配发汛沙袋、挡水板等物资，逐送达《汛告知书》，明确应急流程与责任分工，助力小区居民提升自救能力，全力保障地库车辆受损、人员伤亡。
速响应，急难救援。广西洪水灾害发生后，平安时间组建项救援与理赔支援队伍，广西应急救援党员先锋队正在当地政府指下协助险救灾，对所有受灾民众开展差别救援。针对受灾人员及相关车辆、财产，救援人员分片包干、逐户排查，全力开展施救工作。同时，旗下各保险公司开通暴雨理赔绿通道，在受灾区域设立临时应急服务点，支持线上自助报案、远程查勘、简化定损资料，行“现场复勘、纸质单证”便民举措,做到报案后时间取得联系、响应处置。
理赔，保温护角专用胶助力重建。待灾情稳定后，平安将坚持“能赔尽赔、应赔快赔、理预赔”原则，行快查勘、快救援、快定损、快赔付的“四快”理赔服务，落实小额案件快赔、大额案件优先处置机制,确保赔款及时到账。圳市平安公益基金会宣布将积参与受灾地区灾后重建，通过捐赠救援物资、疫药品等多项举措日照家具封边胶厂家，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
为应对即将登陆我国东部沿海的“巴威”台风，平安已全力部署灾减损工作，强化风险排查、预警送及应灾物资储备，通过多部门联动、分调度及绿通道服务，确保灾减损与理赔响应有序。风雨同舟渡，平安在身边。平安表示，公司将持续关注端天气状况，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。论是否为平安客户，均可通过拨平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得及时帮助。
附：平安6项应急项服务
1、主动排查出险情况：各地启动端天气项监测，在端天气发生区域，主动排查客户出险情况；
2、开通95511线：开通24小时95511应急联络线，业调度、智能分拨优先处理受灾区域案件，受灾严重区域论是否平安客户均可拨；
3、成立应急救援队伍：在受灾情况严重区域日照家具封边胶厂家，成立应急救援队伍，在政府统部署下，提供险救灾服务及客户服务；
4、提供紧急医疗援助：为符条件的受伤客户提供紧急就医、医疗转运、费用垫付、取消定点医院、紧急药物递送及医疗器械支持等服务；
5、开通绿理赔通道：为受灾严重区域符条件的客户除客户预授权，优先处理事故理赔。同时根据事故进展，结客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款；
6、简化理赔材料：因端天气致的赔案，经政府相关部门确定死亡并正式公布的，可直接申请身故理赔，死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。 举报 相关阅读 平安：从“规答卷”到“增长引擎”的跨越｜2025年度上市公司ESG报告洞察
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