
“以往遇上经营难题、想咨询相关政策,我们只能四处听神农架家具封边胶厂家,费时又费事。如今网格员常态化上门走访,有困难当场就能反映,诉求时间有人对接。”红狮镇宏懋玩具厂负责人感慨道。这正是重庆云阳红狮镇入运用“141”基层智平台,做实网格走访、畅通企业诉求渠道,解决市场主体经营堵点和难点的生动缩影。\n
近年来,红狮镇以优化营商环境为核心抓手,依托“141”基层智平台,探索“网格联企、数字助企、暖心惠企”服务新模式,统筹镇村干部、网格员等“N”力量下沉厂区、商铺开展常态化走访摸排,收集企业生产经营、项目申报、政策申等各类诉求,通过平台统派单分流、全程跟踪督办,形成诉求处置闭环,破解企业发展各类现实难题。\n
网格联动聚力,数字赋能优服务\n
“以前觉得政策离我们远,现在有工作人员上门讲得明明白白,还帮我们登记诉求。”红狮镇个体工商户张先生感慨道。\n
紧扣企业急难愁盼问题,红狮镇将“141”基层智平台与“云上企业”平台度融,吸纳40余名骨干力量组建10支属“企业服务队”,构建“线下巡访摸排、线上平台流转、全程闭环处置”的助企服务模式,快速捕捉企业发展中的经营诉求、融资难题、技改困惑等问题。今年以来,依托联动服务模式,累计为9企业提供“对”金保姆式服务,成功帮助企业解决用工短缺、融资困难、政策落地不畅等实际困难19个,提供政策咨询服务10余次,以数字化、精细化服务为企业发展减负赋能、蓄力增。\n
帮办代办提能神农架家具封边胶厂家,精细服务暖企心\n
“企业诉求处置容不得拖延,营商服务比拼的是速度、质量和温度。”红狮镇相关负责人介绍,该镇依托“141”基层智平台,创新建立“分类分处置、限时闭环办结”工作机制,全力提速企业诉求响应处置率,切实破解企业办事环节复杂、问题处置滞后、项目进不畅等突出问题。\n
围绕“快接收、快办理、快办结”工作目标,红狮镇将辖区38中小微企业、个体工商户全部纳入网格化精细化管理体系。针对小微企业政策知晓不、办事流程不熟悉等实际困境,万能胶厂家红狮镇常态化开展证照办理、年报年审、项目申报等上门帮办代办服务,落实纾困惠企举措,持续为市场主体减负赋能。截至目前,代办企业各类事项35件,帮办事项平均办结时压缩15。同时,建立健全诉求回访复核机制,通过电话问询、实地核查等式,对已办结事项逐核验复盘,累计回访诉求事项28件,企业综满意度96,真正实现企业诉求“事事有回音、件件有着落、件件有满意”。\n
前置排查风险,源头护航稳发展\n
“以前隐患查了改、改了又,没人盯全过程,心里总悬着块石头,现在线上闭环管到底,省心又踏实。”红狮镇辖区加工企业负责人张宁春对此有感触。\n
红狮镇坚持服务监管体、帮扶控同步,周期向网格员派发企业、厂区等风险隐患排查任务,并充分运用平台事项智能分类、任务智能派发等数字化法,搭建起“任务派发-常态巡查-隐患上报-系统流转-整改落实-信息反馈-分析复盘”的全流程闭环管控机制,破解安全隐患“看得见、管不着、改不”的理难题。今年以来,依托网格智排查体系,常态化开展企业安全生产、消管理、环保规等域巡查工作,累计前置排查整改企业生产经营各类隐患30余处,开展安全指、规培训、政策宣讲等暖心服务20余次,从源头降低企业经营风险、通发展堵点,为市场主体稳定经营、规范发展、提质增筑牢安全根基。\n
下步,红狮镇将持续动企业服务由“事后处置”向“前置服务”转变,进步造“全周期、距离、数字化”惠企经营服务模式,全位破解企业发展堵点难点。\n
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