3月5日河南家具封边胶厂，在63个学雷锋纪念日到来之际，国铁北京局天津站团委联天津片区各单位及天津铁道职业技术学院，在天津站、天津西站等车站同步开展“弘扬雷锋精 坚守服务初心 情暖旅客旅途”主题志愿服务活动，依托铁“雷锋班”服务，以实际行动传承雷锋精、践行服务宗旨。

活动现场，志愿者身着统标识，在候车厅、进出站口、检票口、站台等区域河南家具封边胶厂，为旅客提供客流疏、出行咨询、购票指引、乘降帮扶、旅客全程陪护等便民服务，耐心解答疑问、主动帮扶老弱病残孕等特殊旅客，用暖心服务守护旅客出行路。志愿者还参观了铁“雷锋班”文化长廊，重温雷锋事迹、感悟榜样力量，并面向候车旅客开展雷锋精宣讲，发放宣传折页300余册、学雷锋徽章200余个，让雷锋精在车站窗口落地生根。

作为天津站优质服务，铁“雷锋班”成立14年来，PVC管道管件粘结胶累计服务旅客8万余人次，帮助困难旅客1万余人次，寻回遗失物品近3万件，为旅客挽回经济损失500余万元，收获锦旗表扬信近800面（封/个）。活动的开展，将志愿服务与铁路客运服务度融，展现了铁路青年的责任与担当。天津站将持续以雷锋精为引，把志愿服务常态化、服务标准精细化，以优质、暖心、的服务，守护旅客平安顺畅出行。（工人日报客户端记者 张玺 通讯员 冰 杨昭）

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