近日，连锁装修“积木”突发经营危机，西安新、大融城两门店陷入停摆。多名装修业主先后来到门店维权，寻求解决办法。

“被费果图等宣传吸引

7月19日刚交半包工程款”

“7月19日刚交款，25日门店就突发状况，前后不到星期。”名业主说，自己先后2次到积木门店沟通，交了2万余元半包工程款，占总工程款的4成。

该业主说，当时他被销售人员承诺的费果图等宣传吸引，还交了2000元制图费，“后来才了解到，‘不满意全额退’等都只是销售话术。成交当天就觉得不对劲，办公区域人员寥寥几。”

“今年1月，我结清全款，销售人员承诺全屋安装监控，到头来摄像头只是摆在工地的样机，始终没有正式安装。”另业主也诉说自遭遇，“几天前，我还能联系上工作人员，沟通了已经至少4次，因材料不到位等原因延迟的卫浴安装，原定今天（7月27日）材料进场。人早刷到积木的相关消息，催我到新房看看，果然是空人，没有任何材料天门橡塑胶，应是停工有几天了。”

“卫浴案前后调整4版，每份案都加盖公司公章，但每次约定工期都有各种原因落空。”业主说。

“借口材料未到货

原本4个月的工期拖了年，法完工”

还有业主遭遇退款难。

“我交了1万元，还没开始施工就提出退款。工作人员承诺退款，但1个多月了退不了。”该业主说，孩子9月入学，想尽快装修尽早通风，签约2天后，因积木工期过长，他提出终止同。但自6月初至今，门店的退款承诺迟迟法落地。

“直借口材料未到货，原本4个月的工期硬是拖了年。”另名业主称2025年4月和积木签约，pvc管道管件胶双约定2025年7月底交工，“但到今天，卫浴装修还没动工，全屋多处都有装修遗留问题。门店长期以没有材料为由拖延施工，还提出用便宜的材料代替，被我拒后，工程停滞。”该业主说天门橡塑胶，“因硬装迟迟法完工，后续的柜子定制等也开展不了。”

据业主们自发统计，3个维权群里已有不少业主。

积木向业主致歉，承诺不跑路

7月17日上午，记者来到积木位于西安市团结南路附近的门店采访。对业主们的诉求，相关部门负责人张经理说：“目前，积木西安的2门店均已暂停营业，但总部相关负责人正统筹处置，逐梳理未交付业主的同与施工进度，5-8天内拿出完整解决案。”

7月27日下午，西安积木信息科技有限公司发布《关于交付问题的说明与致歉》，针对门店装修工期延期引发业主维权事作出回应，向广大业主致歉。

说明中提到，受市场环境、上游供应链波动以及企业内部统筹管理等多重因素影响，西安积木经营承压，造成部分业主装项目延期，乱业主安居计划。公司正视相关问题、承担责任，积进纠纷化解。

同时，针对网络流传“西安积木跑路、倒闭”的说法予以澄清：企业经营主体法有、正常存续，不存在停业失联、倒闭跑路情况。

此外，说明中证实存量项目体量较大，需要时间，但公司不会停止问题处置。为集中力量保障已签约业主权益，积木将暂停新订单承接，所有人力、财力、物力资源全部倾斜存量在建项目，按实际情况分批动交付。

说明中再次公布官沟通渠道，业主可拨400-030-0599登记诉求、跟进处理进度。 华商报大风新闻记者 付启梦 实习生 汪雨欣

来源：华商报相关词条:管道保温     塑料管材生产线     锚索    玻璃棉毡    PVC管道管件粘结胶

奥力斯    万能胶厂家    联系人：王经理    手机：18231788377（微信同号）    地址：河北省任丘市北辛庄乡南代河工业区

1.本网站以及本平台支持关于《新广告法》实施的“极限词“用语属“违词”的规定，并在网站的各个栏目、产品主图、详情页等描述中规避“违禁词”。
2.本店欢迎所有用户指出有“违禁词”“广告法”出现的地方，并积极配合修改。
3.凡用户访问本网页，均表示默认详情页的描述，不支持任何以极限化“违禁词”“广告法”为借口理由投诉违反《新广告法》，以此来变相勒索商家索要赔偿的违法恶意行为。