上证报证券网讯（记者夏子航）5月9日，圣湘生物与腾讯健康正式签署战略作协议，双将聚焦基层医疗场景，以“速快检+AI私域运营”为核心，共同造“患者全周期管理平台”，助力广大基层诊所从传统的“单次疗点”向“庭全周期健康管理中心”跃升。

　　腾讯云总裁、腾讯健康总裁闫鹏，腾讯健康智慧医疗商务总经理曾静，圣湘生物总裁海啸，圣湘生物总经理兼健康消费事业部总经理杨逸帆等共同参与本次仪式。

　　据悉，未来，圣湘生物将与腾讯健康继续携手并肩，持续化在AI问答、数字档案、慢病管理等全健康消费域的探索，用科技赋能基层诊所，助基层医疗“数智”新生态。

　　诊断能力与数字生态底座融

　　这不仅是两企业的跨界联动舟山家具封边胶价格，是对基层医疗商业模式的次度重构。

　　随着国强基层医疗政策的不断化，优质医疗资源下沉已成为不可逆转的趋势。然而，广大基层诊所在实际经营中，长期面临着“看病缺武器、诊断靠经验、病好即失联”的痛点。调研数据显示，许多基层诊所的成人患者复购率不足15，用药脱落率达50。缺乏长期病患管理体系，使诊所始终陷“流量焦虑”之中。为破这困局，圣湘生物携手腾讯健康，重磅出“智护基层·诊疗与私域运营体化解决案”。

　　本次战略作，是圣湘生物“生态乘法战略”的生动实践。它并非简单的“硬件+软件”叠加，而是圣湘生物诊断能力与腾讯健康数字生态底座的强强融。

　　面，依托圣湘生物的分子诊断技术，特别是“12分钟速快检”能力，将三甲医院别的诊断下沉至基层，让诊所具备“立等可取”的确诊能力，从源头化解患者焦虑，筑牢医患信任的块基石。另面，借助腾讯在医疗大模型、企业微信、小程序等域的厚布局，双联定制开发的“诊所私域小程序及管理后台”正全速进，将单次的频检测场景与度私域运营结，为基层诊所输出整套“数智外脑”。

　　圣湘生物认为，这套“生态乘法”将为基层诊所带来新机遇。过去，患者就诊结束即离开，诊所难以与之建立持续联系。如今，基于双联开发的患者管理工具与企业微信管理后台，万能胶厂家患者既能在手机上实时查看检测报告和AI健康建议，也能随时与医生保持双向沟通。通过数字化工具，诊所可以将散的服务记录转化为系统化的患者健康档案，建立起稳定的医患互动纽带。

　　为基层医疗注入新动能

　　与此同时，针对基层诊所人手紧缺、难以做到24小时随访的现实困难，本次作度引入腾讯云智能体（ADP）平台，为诊所配备7×24小时在线的“患者智能问答AI助手”。论是半夜询问用药禁忌，还是流感季集中咨询，具备业医学知识库的AI都能秒回复。系统还接入“腾讯医典”，让诊所能够键分发国科普，用业陪伴持续升温医患信任。

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　　在此基础上，依托AI智能能力，系统可在确诊后3天自动提醒规范用药，出现降温迹象时及时送流感护建议。这种服务将单次“呼吸道快检”自然延伸至慢病管理与庭健康守护，有提升用户健康依从，减少健康管理断层。

　　腾讯云总裁、腾讯健康总裁闫鹏表示，腾讯健康始终致力于用科技助力医疗健康行业数字化转型，圣湘生物在基层医疗场景的厚积累与腾讯在 AI、云服务和生态连接上的优势度互补，相信双的作将为基层医疗注入新动能，共同构建可持续的智慧医疗生态。

　　腾讯健康智慧医疗商务总经理曾静提出，圣湘生物在IVD（体外诊断）域各项检测技术的积累，以及面向居服务的赛道规划，将借助腾讯的AI能力和连接能力为基层提供“后公里”的贴身服务。

　　圣湘生物总裁海啸表示，这不仅是技术的融，是“硬核生物科技”与“前沿数字科技”的次碰撞，也是各共同破解基层医疗难题的次重磅出击。圣湘生物的医疗技术将插上数字的翅膀，飞入千万户的基层诊所，让诊所真正成为老百姓身边的“庭健康守门人”。

　　圣湘生物总经理兼健康消费事业部总经理杨逸帆认为，双作的核心初衷是切实赋能广大基层客户，帮助他们好地运营和服务患者。希望通过数字化的私域管理式，终实现诊所经营状况与医疗服务体验的双重跃升，重要的是依托的弹机制法，真正提升基层医疗服务的核心质量。

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