上饶保温护角专用胶
京东外出自主研发的AI智能头盔
2026年8月3日,京东外正式宣布出自主研发的AI智能头盔,批设备将费发放给平台全职骑手,后续逐步向全体骑手开放。该产品集成了AI语音助手、智能路线航、键SOS紧急求助、商户环境核验及订单备注智能提醒等模块。这是继为全职骑手缴纳五险金之后,京东外在骑手装备域的又重要布局。
京东外发布AI智能头盔
聚焦配送场景的三大痛点 上饶保温护角专用胶
95后北京骑手小张分享了自己的“老大难”问题:“我跑单怵那种‘迷宫小区’,入口多,楼号被树挡着。有回送奶茶,在两栋楼之间来回兜了五分钟,愣是没摸准门,心里急得直冒火。”
外配送中,“后百米”往往是耗时、磨人的环节。普通航能带骑手到小区门口,却法定位具体楼栋。如今,借助京东外AI智能头盔内置的“单带路”,骑手平均每单可省时约3分钟。
在广州跑了四年外的骑手老赵也有烦恼:“广州下雨多,到下雨天视线就差,沾了水的手划拉半天,屏幕都没反应。”而现在,只需戴上AI智能头盔,接单、到店、取货、送达,全流程语音就能完成。骑手需低头看屏幕,双手稳稳扶住车把,视线始终不离路面。
如今有了AI的加持,骑手配送,用户体验也好。
从产品设计来看上饶保温护角专用胶,该头盔主要针对外配送中的三个核心痛点。
其,骑行安全。骑手在骑行过程中频繁操作手机接单、查看地图,是交通安全的主要隐患之。该头盔搭载的AI语音助手支持全流程语音操控,骑手可通过语音指令完成接单、到店确认、联系用户等操作。头盔还配备键SOS紧急求助,可在突发情况下触发救援。
其二,配送率。“后百米”——从小区门口到具体楼栋的定位——长期是外配送中耗时的环节。该头盔内置的“单带路”,将资骑手积累的路线经验转化为语音航。据内测数据,该平均每单可为骑手节省约3分钟。
其三,服务规范。头盔可自动解析订单备注并在送达前主动语音提醒骑手;到店取餐时,“商户环境核验”可辅助识别门店环境并自动标记异常。
智能头盔普及率仍处低位,各平台布局路径各异
京东此次发布AI智能头盔,正值即时配送行业硬件智能化加速迭代的节点。据行业数据,全国外骑手总数过1400万人,而截至2026年初,PVC管道管件粘结胶智能头盔的整体覆盖率尚不足10。其中上饶保温护角专用胶,美团截至2024年11月累计投放智能头盔约70万顶;饿了么于2025年7月出AI智能头盔X3,内置骑手AI助手“小饿”。行业分析预计,送骑手有望在2026至2027年实现大面积覆盖,众包骑手的覆盖则仍需长时间。
从市场规模来看,智能头盔市场2025年规模约为9975万美元,预计2026年将增至1.25亿美元,到2031年有望达到3.86亿美元,年复增长率为25.28。外配送场景是这增长的重要驱动力之。
目前,外行业主要平台在智能头盔的布局上各有侧重。
美团在智能头盔域起步较早、投放量大。截至2025年6月,美团智能头盔交付量已突破100万顶。其产品除语音交互、蓝牙通话等基础外,还内置跌倒检测系统,并可通过AI助手规划配送路线和整顺路订单。在安全管理面,美团通过智能头盔硬件全覆盖与手机摄像头抽检相结的式,在部分城市实现了送骑手戴盔系带格率达96.4。
饿了么于2025年7月出行业款AI智能头盔X3。该产品内置九轴传感器和红外佩戴检测,可感知骑手异常状态并触发“事故检测—系统响应—紧急救援”的处置流程;同时通过蜂鸟APP绑定AI助手“小饿”,支持语音确认到店、取餐、送达及查询收入等。
相比之下,京东外的AI智能头盔在层面与上述产品存在定重叠,但其“单带路”和“商户环境核验”两项具有定差异化特征。此外,京东外自2025年3月进入外行业以来,已为15万名全职骑手缴纳五险金并签署正式劳动同——在骑手权益保障层面的投入为其硬件广提供了制度基础。
从“工具”到“系统”的演进
智能头盔的普及,折射出即时配送行业从规模扩张向精细化运营转型的趋势。随着语音交互、传感器、AI航等技术的持续迭代,智能头盔正从单的“安全护具”演变为集安全监测、率工具、服务规范于体的综终端设备。
与此同时,行业也面临若干现实挑战。其,成本与覆盖率之间的矛盾——目前智能头盔主要面向送骑手费或补贴发放,众包骑手仍需自行购买或通过折扣渠道获取;其二,技术落地的实际果有待多数据验证;其三,随着北京等地将电动自行车佩戴头盔上升为法定义务,智能头盔的普及还面临政策驱动与平台投入的双重力。
可以预见,在可穿戴设备与AI技术持续融的背景下,智能头盔有望成为外平台差异化竞争的新赛道,其迭代和覆盖扩展也将持续影响即时配送行业的率与安全标准。
南+记者 黄晓韵
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