本文共8062字湘西家具封边胶

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作者|帕斯（Parth MN）

编译|喻琬淋

编译审核| 刘星君

本期编辑|姜心宇

本期审核 |朱依林 陈珏可

编者按

人工智能正迅速改变着人们的生活，也改变着印度IT行业。这个本就充满着“剥削”和“压榨”的行业，在人工智能的冲击下变得加“可怖”，越来越多的印度IT从业者在承受压、长工作时间、模糊的工作与生活边界的同时还要时刻担心自己是否会被裁员。即使薪也法为印度的IT工作者带来慰藉，他们被困在难以喘息的现实中找不到出口，不少从业人员甚至选择结束自己的生命。本文通过对印度班加罗尔发生的案例分析，描摹了印度IT行业从业者的生存困境以及印度IT行业的发展现状。这不仅仅是印度IT行业的缩影，也是AI时代各行业、各国和地区面临的共同问题，值得思。南亚研究通讯特编译此文，供各位读者批判参考。

图源：《世界其余地区》

2025年5月的个温暖夜晚，尼基尔·桑万希（Nikhil Somwanshi）给他的室友发了条WhatsApp消息，让室友告诉他人接下来要发生的事情是场意外。这条消息在拥有1300万人口的印度硅谷班加罗尔东南部引发了场狂搜寻，大都在寻找这位24岁的机器学习工程师。

桑万希是乡下小村庄里的子生。9个月前，他成功入职估值10亿美元的人工智能初创公司奥拉伊·克鲁特里姆（Olai Krutrim），这份工作是许多人梦寐以求的。他跻身于印度享誉全球的科技行业之列，该行业估值约2800亿美元，从业人员500万。从克鲁特里姆这样的顶企业，到规模庞大的咨询和外包公司，印度科技行业的版图十分广阔。

能入职克鲁特里姆，对桑万希和他的乡而言都是件大事。村里挂起了横幅，为他庆贺。他把笔薪水寄给父母，父母为感念儿子的好运，在自土地上建了座小庙。他的年薪为370万卢比（约4.1万美元），几乎是里务农收入的10倍。

但桑万希踏入的这个行业后正逐渐走向失序。近期项调查显示，印度83的科技从业者都存在职业倦怠问题，四分之的人每周工作时长70小时。据当地主流报纸报道，在班加罗尔所在的卡纳塔克邦，因器官衰竭寻求移植的患者中，科技从业者占比达20。项关于海德拉巴IT中心科技从业者的研究发现，84的科技从业者因长期久坐和压工作致肝病。与此同时，印度部分科技行业袖还倡员工每周工作70小时甚至90小时，而印度法定的周工作时长仅为48小时。

科技从业者们坦言，自己越来越焦虑。初软件工程师、项目经理等各类从业者告诉《世界其余地区》（Rest of World），他们被截止日期的压力压得喘不过气，几乎没有属于自己和人的时间，还时刻担心被裁员。大多数人表示，他们担心随着人工智能的发展，工作状况只会发糟糕。

印度科技从业者的遭遇，或许预示着全球劳动者在人工智能时代的未来境遇。数十年来，印度庞大的外包科技人才队伍为全球科技巨头的发展提供了助力——印度IT外包业务收入的62都来自美国。如今，员工担忧人工智能会威胁自己的工作岗位，企业对工作率的要求也不断提，这个素来以全天候工作模式和强度工作负荷著称的行业，正濒临崩溃。

员工和工会袖表示，科技从业者中接连出现的自事件，进步证明了该行业劳动者的困境。自的成因往往是多面的，法归结于单因素，但这些案例疑加剧了行业内的危机感。

《世界其余地区》梳理当地新闻报道发现，2017年至2025年间，印度有227起有报道记录的科技从业者自案例。这些悲剧包括：金奈软件公司48岁的经理从办公大楼跳楼身亡，警后续表示其死因是工作压力；浦那名36岁的IT从业者跳入河床自尽，其姐姐随后向警起诉了雇主；名38岁的软件工程师据称曾抱怨“因工作压力患上抑郁症”，之后触电身亡。2025年4月，喀拉拉邦产品开发公司23岁的计机工程师给母亲发了段消息，称自己再也法承受工作的压力，随后从公寓楼跳下。当地科技工会表示，他的离世“反映出印度IT行业企业文化中存在的根蒂固的问题”。

大型外包公司的员工向《世界其余地区》杂志透露，不少同事因人工智能失去了工作。为了满足工作要求，她经常偿加班。这位25岁左右的女说，公司会质疑她对工作的投入度，还会探她是否有组建庭的计划，而她也为自己对待团队成员的式感到愧疚。隔壁写字楼名IT从业者近期刚自身亡。“这些可怕的事情就发生在我眼前，”她说，“我们的现实比残酷，仿佛被关在玻璃门后，每天都在压抑自己。”

长期以来，印度的自问题直十分严峻，尤其是在日渐衰落的农业群体中。印度政府新数据显示，2022年印度的自率达到历史，每10万人中有12.4人自（全球平均水平为每10万人9.2人）。班加罗尔国心理健康与经科学研究所的精病学教授桑吉夫·贾因（Sanjeev Jain）告诉《世界其余地区》，在印度，自通常与端贫困密切相关，但如今，这问题开始在职业群体中蔓延，这类人群觉得自己的工作“越来越不稳定”。贾因称，对于那些出身贫寒、指望通过工作实现经济阶层跃升的白来说，这种焦虑会被进步放大。

印度政府的自数据并未按职业分类。印度顶理工学院之的印度理工学院克勒格布尔分校（IIT Kharagpur）计机科学与工程系资教授贾扬塔·穆霍帕德哈伊（Jayanta Mukhopadhyay）表示，目前很难判断IT从业者的自率是否，但他直言，科技从业者的心理健康状况“令人度担忧”，而这些自事件“正是行业现状的真实写照”。

穆霍帕德哈伊直与在该行业工作的往届学生保持联系，他发现，自新冠疫情以来，行业状况发生了变化——本就强度的工作文化变得发端。居办公的普及让工作与个人生活的界限变得加模糊。他说，人工智能的发展进步加剧了就业不安全感，基层工作很容易被自动化取代。而这行业动荡，还发生在劳动力过剩的背景下：2024年的份报告显示，当年印度150万名工科毕业生中，仅有10的人有望找到工作。穆霍帕德哈伊说，科技从业者正面临“巨大的就业不确定，内心充满了压力”。

桑万希的表弟萨钦·桑万希（Sachin Somwanshi）说，入职克鲁特里姆后，桑万希很快就开始每天工作15小时。他跟人说，自己恐怕连排灯节都回不了，而排灯节是印度全民欢庆的节日，户户通常都会团聚。萨钦说，这份工作“击垮了他的精”。

2025年5月，桑万希申请了休假。人表示，他的通话记录里，满是老板和人力资源部门来的未接电话。人后来查看监控录像发现，桑万希给室友发完WhatsApp消息的当晚，在他班加罗尔住处的小区里不停踱步，随后走向附近的片湖泊，警终在那里发现了他的遗体。

2025年，美国科技行业宣布裁员15万人，成为全美经济域裁员严重的行业。与此同时，招聘市场也持续遇冷：2025年7月，美国科技行业的招聘岗位较2020年初下降了36。美国科技行业的低迷态势也反映了全球趋势，2025年，英特尔、微软、Meta等全球科技巨头均裁员数万人。

牛津大学研究人工智能与劳动力市场的学者法比安·斯蒂芬尼（Fabian Stephany）称，全球科技行业的动荡可能是疫情期间行业过热后的正常回调，但人工智能带来的冲击也难辞其咎，编程域的入门岗位受影响大，不过他也强调，目前评估人工智能的影响还为时过早。

8月，斯坦福大学的研究人员发布了项具有里程碑意义的研究，他们分析了数百万美国人的薪资数据，发现“在人工智能影响大的岗位中，职场新人的就业率相对下降了13”，软件工程师、客户服务等岗位均在此列。个月后，美国劳工统计局的数据也基本印证了这结论，位经济学向《财富》杂志（Fortune）透露：“人工智能正在加速科技岗位被自动化取代的进程。”

表示，印度IT行业受人工智能的冲击尤为严重。尽管印度科技行业的产品开发正在发展，但外包业务仍是行业支柱——依靠学历人才提供价比的服务。长期以来，美国企业为降低成本，会聘请印度外包人才担任数据分析师、初程序员等。

如今，这些岗位中有许多正被人工智能取代，从业者担心，负责调试程序、进行小范围升的中项目经理和运维工程师接下来也会面临失业风险。康奈尔大学全球人工智能计划负责人阿迪蒂亚·瓦希斯塔（Aditya Vashistha）表示：“服务业的传统咨询岗位受到的冲击，会远比传统产品开发公司大得多。”他认为，这让印度的行业处境加艰难。

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这疑会加剧印度科技行业长期存在的劳动力过剩问题，而美国总统特朗普提了美国雇主招聘印度人才的H-1B签证费用，让这问题雪上加霜。职业咨询、教育科技公司Careers360创始人马赫什韦尔·佩里（Maheshwer Peri）近期对印度前五的IT企业进行研究发现，过去15年里这些企业的入门岗位薪资涨幅不足10，而教育、食品、住房成本却呈指数上涨。佩里称，这是供需关系失衡致的：印度工科院校的招生人数持续增加，科技岗位却越来越少。

2025年秋，被公认为印度大私营雇主的IT巨头塔塔咨询服务公司进行了公司史上大规模的裁员，裁掉近2万名员工，此次裁员是其人工智能转型计划的部分。多其他外包公司也纷纷跟进，同样以人工智能业务调整为由裁员。2025年，包括克鲁特里姆在内的多初创企业也因人工智能带来的行业冲击，裁员6000人。

班加罗尔大科技工会的资组织者维杰伊·奈尔（VJK Nair）表示：“人工智能的出现让行业迎来了新的挑战。科技公司在大规模裁员的同时，还想保持利润增长，这就让留下的员工承受着巨大的精压力，被迫不断创新。”他说，在就业市场紧张的背景下，员工们不敢争取好的工作条件，“他们感觉自己陷入了境”。

名供职于美国某大型科技公司印度分部的软件工程师表示，公司直在督促员工使用人工智能提工作率，这份工作是很多人梦寐以求的。尽管他觉得自己的资岗位暂时不会被人工智能取代，但他通过H-1B签证移民美国的终目标，却变得比以往任何时候都遥远。为了保住工作，他要求匿名受访，他说：“美现在尽量不从印度招人了。”

印度南部人工智能初创公司22岁的数据分析师透露，她所在的这美国总部企业，已经开始使用那些她原本以为会取代自己的人工智能工具。但她表示，公司目前还离不开她，因为人工智能经常出错。她预计，自己的岗位在两到三年内就会面临淘汰风险。与此同时，她每天的工作时长过12小时。她说，要是有人抱怨偿加班，公司就会让其辞职，所以当上要求她居熬夜加班时，她也敢怒不敢言：“我的经时刻都绷着，处于工作待命状态。”

桑万希2000年6月出生在印度西部的个小村庄。他将教育视作头等大事，父母为了支付他和姐姐的学费，掉了房子和部分农田。村里的中没有英语课程，万能胶厂家于是父亲每天骑摩托车送他去有英语课程的学校上学，单程就要40分钟。

长大后的桑万希戴着眼镜，留着整齐的胡须，格低调内敛。凭借刻苦的学习，他在获得工程学本科学位后，于2022年秋考入班加罗尔印度科学学院攻读硕士学位。他的硕士毕业论文项目是开发款印度本土语言的聊天机器人，该项目由盖茨基金会资助。毕业后不久，他就入职了克鲁特里姆公司。

他的父母欣喜若狂。父亲乔图·桑万希（Chotu Somwanshi）表示：“他拿到这份工作时，我们比骄傲，觉得所有的辛苦都有了回报，他能完成我们这辈子没能做到的事。”

克鲁特里姆由印度顶企业巴维什·阿加瓦尔（Bhavish Aggarwal）创立，被定位为印度版的ChatGPT。阿加瓦尔在公司内部大力行强度的工作理念，他将工作与生活的平衡贬为“西的文化舶来品”，还倡员工每周工作70小时。他曾说：“我坚信，总得有代人做出牺牲，这样我们才能把印度建设成世界的国。”

克鲁特里姆的工作文化备受诟病，印度媒体称其“充满戾气、难以为继，还会让人身心俱疲”。2025年，阿加瓦尔创立的另初创企业奥拉伊电力公司（Ola Electric）名38岁的工程师，留下了份28页的遗书，控诉上对其进行职场骚扰并拖欠工资，随后服毒自。这名工程师的人向警起诉了阿加瓦尔和另名管。

奥拉伊公司发表声明，对该员工的离世表示“感悲痛”。公司称，该员工从未就工作问题提出过正式投诉或申诉，其工作也与层管理人员直接交集。声明中写道：“奥拉伊电力公司正全力配有关部门调查，始终致力于为所有员工造安全、受尊重、有支持的工作环境。”目前警的调查仍在进行中。

人回忆，桑万希是个格内向的人。在24岁的年轻人中，他显得格外特别——没有Instagram账号，在社交媒体上也毫存在感。他希望未来能自己创业，为村里的年轻人创造就业机会，让后辈的发展之路顺畅。儿时好友阿莫尔·帕蒂尔（Amol Patil）表示：“他的想法是先靠这份工作赚钱，为自己创办IT公司积累资金。”

但在克鲁特里姆的工作远比桑万希预想的艰难。他在班加罗尔每天都给父母电话，却从未提起自己的工作压力。不过在自前两个月回时，桑万希和帕蒂尔见面，倾诉了自己的些烦恼。他说，多名同事被解雇或调去其他团队，这让他的工作量大幅增加。桑万希生温和、说话轻声细语，也难以适应公司的文化。班加罗尔距离乡约1100公里（680英里），这里没人说他的母语马拉地语，这让他倍感孤。他曾考虑搬回浦那——浦那是他乡所在邦的科技中心，从村里坐夜大巴就能到。帕蒂尔回忆，当时他劝桑万希：“回来吧，个人在那边图什么？”但桑万希担心，自己回去会让乡的父老和人失望。

奥拉伊公司的发言人阿比舍克·乔汉（Abhishek Chauhan）表示，公司拒对此事发表评论。桑万希离世后，克鲁特里姆在印度报纸发表声明，称“对公司优秀的年轻员工之的不幸离世感悲痛”。

声明中称，事发时桑万希正处于休假期间，而这份休假申请在上个月就已“获批”。声明写道：“尼基尔是团队中备受珍视的员，所有认识他、与他共事过的人，都会因他的离去感悲痛。在这段悲痛的时期，我们正全力支持尼基尔的人和公司全体员工，也在与相关部门保持沟通，并会根据需要提供协助。”

班加罗尔市警察局长希曼特·库马尔·辛格（Seemant Kumar Singh）证实，桑万希系投湖自。辛格表示，警调查法证实是否是工作压力致其自，桑万希从未正式投诉过工作待遇或公司的做法。

工会袖表示，克鲁特里姆的工作文化在行业内并非个例，倡员工负荷工作的科技行业袖也不止阿加瓦尔人。印度IT巨头印孚瑟斯的联创始人、亿万富翁纳拉亚纳·穆尔蒂（Narayana Murthy）倡每周工作70小时，跨国企业Larsen & Toubro的董事长苏布拉马尼亚恩（SN Subrahmanyan）是要求员工每周工作90小时。

印度熙熙攘攘的科技公司办公室，向来靠员工的拼搏精支撑，而这种全天候待命的工作文化，源于行业初的外包业务属。印度全国软件和服务企业协会前主席克里希纳库马尔·纳塔拉詹（Krishnakumar Natarajan）称，大多数外包业务都是为不同时区的海外客户服务，“这就意味着员工须处于全天候工作状态，正常的工作时间对大多数IT工作都不适用”。他指出，即便是能在客户休息时调试软件的程序员，也须24小时待命。

纳塔拉詹（Natarajan）是IT咨询公司智树（Mindtree）的联创始人，该公司后被Larsen & Toubro收购。他表示，行业竞争的加剧让从业者的处境雪上加霜。“21世纪初，行业发展势如破竹，市场蛋糕足够大，各企业都能分得杯羹。”而从那以后，“行业的竞争激烈程度大幅上升”。

远程办公也让行业格局发生了改变。纳塔拉詹说，员工们怀念“隔壁桌或那个狭小办公空间里的人，过去总有人会主动过来帮忙”。

孟买塔塔社会科学研究所的人力资源管理教授比诺·保罗表示，新冠疫情是个“转折点”。他说：“工作和生活的界限被模糊，工作占用了陪伴人的时间，这带来了可持续的问题，这种模式根本法。”

名30岁出头、供职于班加罗尔某大型外包公司的IT从业者表示，自疫情以来他直远程办公，并不怀念通勤的日子，但他也坦言，长时间的远程工作和隔离生活让他倍感煎熬：“尤其是夜需要处理工作问题时，网上没有任何人可以求助，只剩自己孤身人。”

他说自己很想辞职，却需要这份薪水维持生计。“刚入行时，我能有很多属于自己的时间，现在不样了。”他发现公司有个趋势——中经理被解雇后，岗位就会直空缺，“每次出现这种情况，额外的工作就会落到基层员工身上”。

尽管承担着越来越多的工作，他却担心自己的岗位迟早会消失：“旦人工智能的融程度进步提，我就会变得毫用处。”他说，如今自己只能靠看心理医生缓解工作压力。

班加罗尔另公司的工程师也表示，工作时长令人难以忍受。“有时我通宵工作，早上六点半才睡，上午十点半又要回到工作岗位。”他说自己患上了低压，还被诊断出脂肪肝。他出身小村庄，每月都要寄钱回补贴父母。“这种模式根本不可持续，这是对员工的压榨，只会把人逼垮。”

2025年，印度各地科技公司的从业者在班加罗尔举行抗议活动，要求工作时长、落实劳动法、保障员工的“离线权”。但印度IT行业工会仅有3万名会员，不足行业500万从业者的1。全球大的服务行业工会之——全球工会联盟的秘书长克里斯蒂·霍夫曼（Christy Hoffman）说，印度对科技从业者的法律保护十分薄弱。

霍夫曼和三名印度工会官员表示，印度的IT企业会将发声的员工列入黑名单。霍夫曼说：“人们不敢做出任何挑战雇主的行为，因为旦这么做，不仅会被当下的雇主解雇，还会在整个IT行业永立足之地。”

印度工会官员透露，企业通常会通过企业保险向自员工的属提供赔偿。但班加罗尔的工会袖苏曼·达斯马哈帕特拉（Suman Dasmahapatra）表示，属们也不敢轻易发声，担心此举会失去赔偿，或是遭到企业的诽谤起诉。他说，IT从业者入职时通常还会与雇主签订保密和禁止诋毁协议，“几乎没人会追究企业的责任”。

《世界其余地区》多次向印度劳工和就业部发送邮件、拨电话，均未得到回应。行业游说机构印度全国软件和服务企业协会，也未就从业者的待遇和压力问题作出答复。该协会的发言人在邮件声明中表示：“人工智能正在从根本上重塑各行业的工作结构，但当前的行业变动，应被理解为岗位的精简和重新设计，而非大规模的岗位消失。新的劳动力市场看重岗位，而非由代码编写、测试、文档整理、标准化客户服务等常规入门工作构成的低复杂度岗位。因此，企业招聘模式也从大规模招新转向基于技能的精选招聘，员工数量增长放缓，但人均营收有所上升，这反映的是行业发展初期的非线增长，而非萎缩。”

7月末，《世界其余地区》记者走访了桑万希在乡村的人。他的父亲乔图坐在亲戚间光线昏暗的两居室里的塑料椅子上，桑万希的母亲因压刚从医院回，身体还很虚弱。“她身子骨差了很多，”乔图说，“桑万希走后，她就吃不下饭了。”

乔图回忆起2025年3月和儿子后次见面的场景，当时人去班加罗尔东南部的座寺庙祈福。桑万希坦言工作要求很，还说有同事被解雇了，当时他看起来情紧张，但和平时电话样，没有透露自己承受的巨大压力。乔图说：“他大概是不想让我们担心。”

乔图满心懊悔，希望自己当时能多了解些儿子的情况。“要是知道的话，我们定会把他接回的，钱终究不是重要的。”乔图说，桑万希自后，克鲁特里姆向人提出赔偿180万卢比（约2.05万美元），相当于儿子半年的薪水，人接受了这笔赔偿。在采访中，乔图不愿提及这公司，只是遍遍强调，儿子是个才华横溢、真诚努力、有上进心的人。“我们时刻不在想他。”

桑万希的表弟萨钦感慨，许多出身印度农村贫困庭的职业群体，都背负着沉重的压力。“你会觉得，自己对人有着不可卸的经济责任。”他说，长期以来，IT行业直是桑万希这类人实现社会阶层跃升的阶梯，“可如果连优秀的从业者都终走向自，这对科技行业而言，又意味着什么呢？”

作者简介：帕斯（Parth MN）系驻孟买立记者，主要关注和报道印度农村地区新闻。

本文编译自《世界其余地区》（Rest of World）2026年1月27日文章，原标题为

Death of An Indian Tech Worker，原文链接：https://restofworld.org/2026/india-tech-workers-crisis-suicide/

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