腊八粥香，情暖车城。1月26日至27日，在“卡车之都”湖北十堰，东风商用车有限公司举办了场名为“归”的盛大聚会——“天龙哥俱乐部2026客户盛典”。来自全国各地的400余位“天龙哥”卡友及生态伙伴跨越山海，回到东风的发源地，共同见证个客户的时代升维，款重磅新品的匠心问世，以及幅绿生态共创蓝图的展开。这不仅是场客户活动，是次战略宣言。在行业刻变革、竞争日趋激烈的当下，东风商用车以“十年同心再启程”的姿态，清晰昭示了其“以客户为中心”的核心战略已进入系统化、生态化的全新阶段。

从“赛事”到“园” 天龙哥俱乐部的升维与情

“十年前，我手持话筒，在届天龙哥大赛的现场，与批天龙哥共同见证了那个梦想起航的时刻。”作为十年历程的亲历者与主持人，刘双喜的开场白瞬间将人们拉回到那段滚烫的岁月。十年间，场旨在提升驾驶技能与安全意识的赛事，逐渐演变为连接过十万名卡友的情感纽带和文化符号。

“十年，从场赛事到个园，从群人到个信念。”刘双喜感慨道。这正是“天龙哥俱乐部”成立的层背景与核心意义。面对运价承压、模式重构的行业挑战，东风商用车认识到，单纯的车辆销售已法满足用户全生命周期的需求，法构筑长期的竞争壁垒。唯有与用户建立越买的度联结，构建休戚与共的命运共同体，能穿越周期，行稳致远。

东风商用车有限公司总经理刘利成在“天龙哥之夜”的致辞中，为这转变注入了刻的内涵：“我们希望，‘天龙哥’三个字，既有荣誉感，有含金量，既能带来实实在在的保障，也能持续支持陪伴大走得远、走得稳。”这标志着，“天龙哥”正式从个活动IP，升维为东风商用车承诺给核心客户的身份和价值体系。

东风天龙哥俱乐部联络官、营销战略部部长孙杰，在现场发布了《客户共创与权益计划》，系统地构建了“活动-成长-成就-权益”四大体系。他表示：“我们认为破局之道就在于共创，而共创的主角就是在座所有的天龙哥。因为您的经历就是我们要设计开发的场景，您的期待就是我们需要锻造的向，您的难题就是我们要攻坚的课题，您的答案就是我们进化的钥匙。”

现场，三位天龙哥的故事，生动诠释了对东风商用车的情感与信任。

来自河南的卡友金助伟，是东风十六年的忠实用户，也是新品东风天龙KH的批体验官。“在评测期间，我给咱们东风提了不少咱们卡友在实操中的实际需求和意见。东风也认真地听了咱们的意见和建议。”他真诚地分享，“作为共创的代表之，我真切地感受到了东风是真的把咱们卡友的需求放在了心上。”

山西卡友韩建伟，从17岁开始开东风车，如今已拥有自己的运输公司。“这么多年风风雨雨下来，从台车到现在有了自己的运输公司…这些孩子们从出生到上大学…全是东风车轮赚来的。”他的话语朴实而有力，六个东风车百万公里大修的记录，是对“可靠”硬核的注脚。

被誉为“卡车侠客”的李宝红，则讲述了他在路上见义勇为后，东风厂程上门慰问的故事。“我开东风车这么多年，陪着我跑遍了大江南北，撑着里的日子。现在又感受到东风对咱们卡友的真切关怀，心里特别暖和。”他的故事，让“天下卡友是，路上多份互助，就多份温暖和安全”的倡议显得格外真挚。

这些平凡而闪光的故事，汇聚成“天龙哥精”的动人写照。为凝聚多正能量同行者，活动现场正式启动了“东风达人成就计划”，万能胶厂家为“活跃达人”“创富达人”等优秀代表授。这切都宣告着，天龙哥俱乐部已成为东风商用车资产中具温度与韧的组成部分。

东风天龙KH 定义“永不停歇的创富伙伴”

如果说天龙哥俱乐部是情感与战略的基石，那么款真正理解用户、引市场的新产品，则是兑现承诺的核心载体。在盛典的光时刻，历时六年磨、投入30亿元研发费用的全新代东风天龙KH牵引车，在万众期待中登场。

“我们耗时2000多个日日夜夜造磨这款车，就像参加孩子毕业典礼的父亲，心情激动。”东风商用车技术中心中心长项旭昇，以产品负责人的身份，充满自豪地度解读了这款“永不停歇的创富伙伴”。

KH的诞生，本身就是场规模空前的用户共创。项旭昇介绍，开发团队覆盖全国30余个省市，组织了多场卡友交流，1000名卡友参与设计，45台样车由客户亲身路试过500万公里，累计采纳过300项用户建议。“我们要特别感谢我们的共创客户，给了非常多非常好的、非常详细认真，甚至我们内部人员偶尔都会觉得要近乎于吹毛求疵般的问题反馈、建议和期待。”正是这种“较真”，奠定了KH成为精品的底气。

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据介绍，东风天龙KH系列实现了全位的突破进化，其核心价值可概括为 “省、赚、舒适、可靠”。

现场播放的卡友共创VCR中，来自天南海北的卡友对东风天龙KH的细节赞不口：自动挡的平顺、灯光的照射角度、储物滑轨的设计、新增的驾驶室隔热棉……这些源自真实运营的“挑剔”，终都变成了产品的亮点。正如位卡友所言：“我觉得现在已经很了，我会去考虑入手。”

东风天龙KH的发布，不仅是款新车的上市，是东风商用车将用户智慧系统化融入研发体系、重新定义重卡价值标准的里程碑。它预示着卡车货运市场将从单纯的“马力竞争”、“价格竞争”，转向为用户提供“全生命周期成本优解决案”的度价值竞争。

构建新能源生态共同体 护航绿转型

面对不可逆转的电动化、智能化浪潮，单斗法解决用户转型中的全部痛点。活动现场，东风商用车联多行业军企业，正式发布了“新能源生态共创计划”，展现了其作为行业“国队”的系统布局能力与开放胸怀。

生态的共创从来不是行，而是与志同道者并肩跋涉，共赴山海。该计划聚焦卡友在新能源运营中“购车、补能、金融、保险、置换”五大核心痛点，提供体化解决案。此外，针对物流企业轻资产运营需求，东风商用车还将与东风畅行作，在全国建设100渠道运营中心，提供灵活的整车租赁案，目标实现租赁规模2000台以上。

这系列布局，并非简单的业务叠加，而是以卡友的“创富之路”为中心，进行生态资源的度整与价值重构。它意味着，东风商用车正在从传统的汽车制造商，向“绿运力综服务商”转型，致力于为用户提供贯穿车辆全生命周期、覆盖运营全场景的“确定保障”。

同心同行 共赴下个金十年

十年风雨路，曲同心歌。从博物馆里的历史回响到现代化工厂的智造火花，从武当山下的文化体验到丹江口畔的团年饭温情，从产品研发的激烈探讨到生态共创的宏图绘就，这场为期两天的“归”之旅，编织了幅与用户双向奔赴的动人画卷。

“东风的前路永远与您的车轮同向同行。”这句普通的话语，道出了所有东风人的心声。站在十年的新起点上，东风商用车以升“天龙哥俱乐部”凝聚人心，以新品“东风天龙KH”夯实价值，以“新能源生态共创”布局未来，清晰地勾勒出条“以客户为中心”的向上之路。

行业的挑战依然存在，前的路途依然漫长，但正如盛典主题所昭示的——“十年同心再启程”。当企业真诚地将用户视为“人”与“主角”，当数百万卡友的智慧与力量通过个开放的平台汇聚，商用车的未来，将驶向个、绿、也充满人文关怀的确定远。