近日，知名母婴护肤“袋鼠妈妈”因涉嫌在产品宣传中“准孕妇”擦边球，引发广泛关注。3月18日，广州市市场监督管理局发布情况通报，针对该企业在营销过程中出现的不当表述行为进行约谈批评，并督促其落实整改。
监管通报：生产行为规，但营销存在不当表述
3月18日晚间，据微信公众号“广州市场监管”消息，针对媒体反映袋鼠妈妈集团销售化妆品的有关线索，广州市市场监督管理局立即成立核查小组，组织执法人员对袋鼠妈妈集团及其下属相关企业开展了现场检查。
通报显示，经核查湘西橡塑胶厂家，该企业生产行为规；近三年来，各市场监管部门对该企业化妆品累计抽检38批次，结果均符《化妆品安全技术规范》要求。
尽管产品质量抽检格，监管部门在调查中发现该企业在营销环节存在瑕疵。通报明确指出，广州市市场监督管理局已就该企业“产品营销过程中出现不当表述的行为”进行约谈批评，督促其落实整改。广州市监局表示，将继续加强对化妆品企业的监督检查，督促企业规经营，维护人民群众用妆安全。
事件回溯：涉嫌“准孕妇”规擦边球
此次监管行动源于媒体近期对“袋鼠妈妈”涉嫌违规宣传的曝光。公开资料显示，袋鼠妈妈是广东袋鼠妈妈集团旗下的母婴护肤，创立于2012年，产品涵盖孕纹护理、面部护理、婴童洗护等多个系列，在多平台拥有近700万粉丝，宣称“6200万妈妈放心之选”。
然而据多媒体报道湘西橡塑胶厂家，该在多平台直播间、旗舰店及宣传中，频繁使用“孕妈妈用”“只为准孕妇安心”等话术，主播多次强调产品适用于备孕期、孕期、哺期，客服也回复孕妇可放心使用。
经核查，涉事产品在药监部门备案的却只是普通的“化妆品”，适用人群标注为“普通人群”，并未取得“孕妇适用”的特殊化妆品注册资质。
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根据2021年国药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》及《化妆品监督管理条例》等规定，万能胶厂家化妆品若宣称适用于孕妇、哺期妇女等特殊人群，应当按“新功化妆品”进行注册管理，属于特殊化妆品，须经国药品监督管理局审批通过后可上市销售，普通化妆品不得进行此类宣称。
以袋鼠妈妈主的小麦礼盒系列产品为例，产品包括小麦胚芽水润倍护柔肤水、保湿、洁面等，其页面详情宣称“准孕妇套护肤品”“只为准孕妇安心”。但有媒体查询国产普通化妆品备案信息发现，上述产品备案编号均明确显示为国产普通化妆品，使用人群栏标注为“03普通人群”湘西橡塑胶厂家，并任何“孕妇”“备孕人群”相关标注。
企业回应：个别主播表述不严谨，已完成整改
面对舆论质疑，袋鼠妈妈面于3月16日及17日多次作出回应。
袋鼠妈妈相关负责人曾回应称，“对于个别直播间主播存在表述不严谨的情况，我们诚恳接受监督与批评，已时间开展内部整改与宣，目前已经完成相关整改并持续对主播开展相关培训”。
袋鼠妈妈进步解释称，针对有消费者咨询“孕妇是否可用”等问题，我司均从产品安全、母婴研发生产安全评价体系等业角度进行严谨解答，并根据相关法规进行温馨提示，告知个体差异，并提供对应产品的相关检测报告，如致畸毒报告、人体皮肤斑贴试验报告等资料。
强调，目前所有在售产品，包装、标签均严格遵守国化妆品相关法律法规，产品通过、严格的质量检测，均为安全、格产品。
截至发稿，相关平台上的宣传页面已进行修改，具体的整改果仍有待市场监管部门的后续审查。
南+记者 黄晓韵
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