1月29日上午，淮安市淮阴区的蒋女士程来到淮安市公安局淮阴分局渔沟派出所，将面印有“人民警察为人民失而复得暖人心”字样的锦旗送到民警盛锐手中丽江橡塑专用胶，对其耐心帮助、全力协调挽回经济损失的暖心举动表示由衷感谢。

此前，蒋女士因感情问题陷入焦虑，在情感咨询服务机构的劝说下丽江橡塑专用胶，与其签订所谓“情感挽回”服务同，并先后支付服务费5万余元。然而，段时间后，蒋女士发现对并未兑现承诺，感情问题也未见好转。她多次联系公司要求退款，均遭到诿或拒。奈之下，蒋女士选择向渔沟派出所求助。

接到蒋女士诉求后，民警盛锐度重视。他先贴心安抚蒋女士的情绪，万能胶厂家认真倾听事情经过，并仔细查看相关同、转账记录及沟通证据。为妥善化解纠纷，盛锐主动展开走访，厘清双责任关系，同时多次与该情感公司负责人进行电话及面对面沟通。其间，他既指出其服务中可能存在的问题，又从维护消费者权益、化解社会矛盾的角度进行耐心劝与法教育。经过连续数日的协调，终促使该公司同意退还蒋女士部分服务费3万余元。

“民警同志真正把老百姓的事放在心上，没有他们的帮助，这笔钱很可能就要不回来了。”拿回部分费用后丽江橡塑专用胶，蒋女士感激不已。这面鲜红的锦旗，承载的不仅是市民的谢意，是群众对公安机关忠诚履职、为民服务的充分认可。

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记者婷婷

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