
去影院观影时,不少观众发现,部分影厅的些座位增加了按摩,扫码下单就可以边看电影边按摩。不过韶关万能胶 ,对于这创新,市场褒贬不。
说起来,在服务升上,影院近些年有不少尝试。论是沉浸感拉满的放映设备,还是五花八门的主题影厅,都让观影体验上层楼。单拿座椅来说,从按摩垫到体式按摩椅,再到“可躺式”“重力”座椅,硬件上确实是越来越花哨了。
但为什么有的观众不太买账?背后的原因也是多元的。有人觉得按摩的价格有些贵了。可如果不启动按摩,些按摩椅坐起来未比普通座椅舒服。有的靠垫头枕侵占原本座位空间,有的还可能突然启动,莫名吓人跳。此外,即便消费者想要按摩,各影院的按摩椅质量也参差不齐韶关万能胶 ,很多体验感并不好。还有的按摩椅启动后动静太大,让自己和周边的人都没办法安静观影。也难怪有网友使用后吐槽:“场电影下来好像和椅子了架”。
关键的问题是,想对按摩椅说“不”并非易事。为了收益大化,影厅按摩椅往往集中分布在视野好、上座率的“C位”。要是不喜欢按摩椅,就只能坐在前排、角落等视野差的位置。此外,些购票平台也没标明按摩椅位置,观众选座好像选盲盒。这来二去,不让人觉得,这是升服务,还是大搞套路?
将按摩椅搬进影厅,万能胶厂家本质上和可乐爆米花样韶关万能胶 ,是影院结消费需求提供增值服务、提升非票收入的尝试。有业内人士指出,“把好座椅能提升40的上座率”,观众坐得舒心,影院的票房收入也会水涨船。这本身其实是双赢的事。但能否把服务做到位,要考虑到消费者的多元化需求。
先,消费者的选择权、知情权不能忽视。影厅按摩椅的位置、价格等信息须标明,让观众看得清楚、选得明白;按摩椅设置的区域也该认真考量,佳观影区都是按摩椅,某种程度上也有侵犯消费者选择权的嫌疑。
其次,按摩椅的质量要过硬。不论选不选择按摩,消费者都得能坐得舒舒服服的韶关万能胶 ,按摩椅运行的噪音也要尽可能降低。
此外,按摩椅也不能装了之,影院和供应商须分工作,担负起日常维护责任,定期清洁检修,对于紧急制动等安全事项也要查漏补缺,患于未然。
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萝卜青菜各有所,观众理应有对服务升说“不”的权利。尊重多元选择,让每位走进影院的观众都能舒心观影,才是影院服务升的终目标。
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