
走进线上VR全景大厅呼伦贝尔家具封边胶价格,沉浸式“逛”遍办事窗口;动动手指即可远程预约取号、实时查看排队进度;企业难题有“益企办”人对接,政策疑问有“丹丹说”通俗解读……
7月15日,青岛西海岸新区“政联体”线上政务服务中心正式上线试运行。这是青岛西海岸新区耕“西海岸·新易办”政务服务建设、创新构建“1+6+N”政务服务集成体系的重要成果,标志着政务服务从“分散服务”向“站响应”实现跨越式迭代升。
个入口破题,政务服务“端通达”
传统政务服务中,部门分散、线上办事渠道多元,群众办事常常需要在不同系统、端口间来回切换。青岛西海岸新区“政联体”线上政务服务中心以“1个核心入口强聚”破局,造统线上总门户,实现“端通达、全域覆盖”。
平台集成VR全景大厅、掌上预约取号、政务地图航、办事指南、中心动态等模块呼伦贝尔家具封边胶价格,将实体政务服务中心“装进手机、搬上云端”。群众可通过VR全景沉浸式参观大厅布局、了解窗口设置;通过在线取号实现远程预约、实时查看排队进度;通过航定位大厅位置、停车场信息及全区政务服务地图。
“过去办事得先听清楚,现在手机上全都能看到,省时省力。”前来体验的市民张先生感慨道。
N个部门联动,资源集成“屏尽览”
“政联体”的另大亮点是“N个部门全赋能”。平台设置部门全维度指引板块,按大厅楼层区域分类梳理所有入驻部门服务资源,为每个区域制作属“服务名片”。名片集中公示部门业务范围、咨询式、线上办理渠道等信息,实现“部门信息屏尽览、办事渠道键通达”。
截至目前,平台已累计归集整各部门办理指南1728项、咨询电话41部、线上办理渠道28个、官公众号17个,完成36张部门“服务名片”上线部署。相关入驻部门逐项开展流程测试30余次,排查整改各类问题10余项,确保流程可行、信息差错。企业和群众办理相关事项时呼伦贝尔家具封边胶价格,需再“多头跑、反复问”,通过平台即可匹配对应部门、快速掌握办理要求。
六大发力,服务“按需供给”
如果说统入口解决了“去哪办”的问题,PVC管道管件粘结胶那么6大特则回答了“怎么办得好”的命题。围绕“6大特优供给”的核心定位,平台集中造“益企办”“丹丹说”“新说法”“西小帮”“找小马”“AI灵灵”六大子矩阵,实现需求匹配、服务分类供给。
其中,“益企办”聚焦企业发展需求,整政策、金融、法律、人才等站式增值服务;“丹丹说”以短、宣讲等形式通俗解读惠企便民政策;“新说法”常态化开展政务法宣传,期节目聚焦医保权益话题,将晦涩的法律条文转化为群众“听得懂、记得住、用得上”的实操指南;“西小帮”组建业团队提供全生命周期帮办代办服务;“找小马”造办服务,化身办事“活地图”;“AI灵灵”依托人工智能大模型提供24小时智能咨询,填补非工作时间服务空白。六大各有侧重、协同发力,动政务服务从“大水漫灌”向“滴灌”转变。
随着“政联体”线上政务服务平台上线,青岛西海岸新区“1+6+N”政务服务集成体系实现进步完善。从“分散服务”到“站响应”,从“普遍供给”到“赋能”,从“能办”到“好办、易办、智慧办、增值办”,个加智慧、便捷、有温度的政务服务新生态正在加速形成。
“政在掌心、联通部门、体贴服务”——“政联体”线上政务服务中心的上线,不仅是技术层面的迭代升,是政务服务理念的刻变革。随着“西海岸·新易办”体系的持续化,青岛西海岸新区正以实实在在的改革成,为质量发展注入政务服务新动能。(工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 郑言实)相关词条:管道保温施工 塑料挤出设备 预应力钢绞线 玻璃棉厂家 保温护角专用胶
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