4月2日怀化PVC管道管件粘接胶，J.D.Power|君迪发布2026新能源汽车新车质量研究SM（NEV-IQS）。研究数据表明，2026年行业整体质量问题数为231个PP100，较2025年增加了5个PP100，尽管总体质量问题数量呈上升趋势，但增速明显放缓。故障类问题增幅降至0趋于稳定，设计缺陷抱怨占比接近七成。

　　市场阵营的竞争格局与产品力呈现显著分化，自主新势力成为大赢：营收占比登顶行业，同时实现质量与设计双提升，是唯实现PP100质量抱怨下降的阵营，跑“质量优+设计强”，其余阵营呈现“设计提升、质量承压”的格局。

　　本次研究是J.D.Power连续八年针对新能源汽车市场发布新车质量报告，基于21177位车主真实反馈，覆盖49个137款车型，统计车主购车2至6个月内遇到的质量问题，以PP100（每百辆车问题数）作为核心评价指标，数值越低代表质量越好。

　　趋势：质量问题从硬件转向软件

　　报告指出，新能源汽车行业整体质量边际应显现，故障类问题增幅已降至0并趋于稳定，质量痛点正从传统硬件故障，转向体验类设计问题。其中，设计缺陷抱怨占比接近七成，且连续两年保持增长。新能源特有问题占比维持低位，占比9。

　　当前，质量战场正从硬件向软件迁移，智能化相关抱怨占比持续扩大：信息娱乐系统连续三年成为抱怨的类别，驾驶辅助抱怨占比逐年攀升，电池/充电问题占比则进步减小。其中，驾驶辅助的核心痛点集中在倒车辅助，镜头易脏、警报吵闹、不准等问题加剧；智舱体验则呈现分化，屏幕触控、蓝牙连接等基础交互问题凸显，语音识别、车载航等交互明显。

　　J.D.Power区汽车产品力解决案事业部总经理甡分析指出，伴随电池技术快速迭代怀化PVC管道管件粘接胶，充电相关故障占比大幅下降；反观软件类问题恶化趋势显著，万能胶厂家其中信息娱乐系统、驾驶辅助相关问题，分别占总故障数的14.3与9.5。上述问题中，设计类问题占比达七成。因此，优化智能化的交互体验、提升度，已成为车企质量管理的核心课题。

　　消费群体：95后成购车主力00后投诉率显著偏

　　报告显示，在购车人群面，2026年新车消费群体中，95后占比升至41，稳居大购车群体；00后占比达9，相较2024年实现三倍增长。但00后用户对新能源车的质量投诉PP100达259，较行业整体水平出12。

　　报告指出，00后成为新能源汽车市场具潜力的消费新势力，渗透率三年翻三倍，体验越成为破局关键，他们愿意为产品溢价买单，消费需求从“入门刚需”向“品质体验”转变。00后的购车与用车偏好呈现鲜明特征：是决策前置、依赖线上信息筛选，车辆外观、内饰质感需具备强视觉记忆点，线上感知差异化设计成为关键；二是对产品价值期待，要求车型“短板”，动力、空间、补能便利的关注度显著于行业；三是携宠出行比例远于行业，“适宠化设计”成为撬动该群体的重要增长点；四是拒“低价低体验”，在10万-30万中低价位段均处于“抱怨、低喜好”状态，要求车企从“按价位定体验”转向“按用户定体验”，实现体验越。

　　甡波表示，年轻用户的诉求与挑剔，主要集中在智能化体验、整车驾驶感受及充电体验三大维度。“如何造贴年轻群体需求的产品、获得挑剔的00后用户认可，将成为各大车企须耕解决的关键问题。”

　　14款车型获细分市场

　　本次共有来自14个细分市场的14款车型在2026年新能源汽车新车质量研究（NEV-IQS）中摘得项。纯电动MPV细分市场因为不满足细分市场获条件怀化PVC管道管件粘接胶，因而没有项颁出。

　　获得所在细分市场项的车型

　　小型纯电动： 五菱宏光MINI四门版

　　紧凑型纯电动轿车：吉利星愿

　　紧凑型纯电动SUV：蓝S05BEV

　　中型纯电动轿车：蔚来ET5/ET5T

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　　中型纯电动SUV：智界R7BEV

　　大型纯电动轿车：小米SU7

　　大型纯电动SUV：小米YU7

　　豪华纯电动：蔚来ES8

　　主流插电混动轿车：银河星耀8PHEV

　　紧凑型插电混动（PHEV/增程式）SUV：奇瑞风云T9

　　中型插电混动（PHEV）SUV：WEY蓝山PHEV

　　中型插电混动（增程式）SUV：问界M5(增程式)

　　豪华插电混动SUV：问界M9(增程式)

　　插电混动MPV：岚图梦想PHEV

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