石庄日报记者 刘俊科汕尾家具封边胶厂

在河北省石庄市新华区革新街派出所的辖区，时常能看到这样幕：名警察，骑着辆吱呀作响的旧自行车，后座上带着个磨得发旧的黑包，在老旧小区里圈又圈地转。见人先笑，再点头，再开口——“阿姨买菜啊？”“师傅，这车停得有点歪了。”他就是石庄市公安局新华分局革新街派出所社区民警许宁。

从巡特警到社区民警，许宁用“笨”的办法，赢得了扎实的口碑。

“脸熟”里的笨功夫

“做社区民警，就得放得下架子、耐得住子，靠的不是投机取巧，而是真心实干。”许宁常说，跟群众沟通要贴近生活，多讲身边事、少说官样话。

许宁今年52岁，1993年从警，曾在石庄市巡特警支队工作，2010年调入新华公安分局革新街派出所。2022年9月起，他接手泰安小区和水源路社区，从此与这片老小区结下了不解之缘。

这里的房子多建于20世纪六七十年代，没有像样的物业，老人多、租户杂、纠纷不断，邻里关系像拧了许久的麻绳，矛盾个接个。“说实话，刚来时头皮发麻，但现在，大都认识我，相信我，我辖区里基本没有电诈受害人。”许宁笑着说。

为了让居民信任他，许宁的招，是把自己先“亮”出来。每天骑车在小区转，主动搭话。去居民里坐汕尾家具封边胶厂，人不说话他就“尬聊”，从天气聊到孩子，从孩子聊到楼上漏水。“有时候人其实不想沟通，但我厚着脸皮坐着，慢慢就聊开了。”

“笨”的招，是他坚持在社区群里发信息——不发通知，只发身边的真实案例：哪被电信诈骗了、哪个小区发生了盗窃、哪条路上有端天气预警。从初的鸦雀声，到后来有人开始在群里向他求助、道谢、主动提供线索。

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三年多时间，许宁负责的两个社区，几乎没再发生过起电信诈骗案件。甚至有居民在提醒老人：“许警官天到晚往群里发这些，你少接那些乱七八糟的电话！”这话传到许宁耳朵里，他乐了：“这就对了。”

“调解”里的真功夫

许宁调解矛盾，不急着口吃成胖子。有的矛盾可以次解决，PVC管道管件粘结胶有的须分阶段来。他给自己定了个规矩：调解矛盾须坐得住、听得进、耐得烦。

辖区某单元楼楼和二楼的邻居因为孩子按门铃、楼上声音大等琐事积怨已久。直到今年3月，二楼安装空调，外机要装在楼外墙上，矛盾爆发。楼那位50多岁的居民，因为这件事压飙升。

许宁立即到现场，他没有立即站队，而是带着尺子，把整栋楼所有空调外机的安装位置量了个遍，拿着数据跟二楼住户讲道理。又请来二楼的居民实地看，终于做通了住户工作。4月2日，外机终于上移到位。积攒了半年的怨气，在那瞬间消解了大半。双答应：以后有不愉快的事，时间找许警官，不再攒“旧账”。

有的矛盾次解决，有的须分阶段来。“就像拆弹，得把引信根根剪断。”许宁常说，调解不是判输赢，而是解心结。

“民心”里的硬功夫

在新华公安分局化“两队室”改革中，社区警务队被定位为派出所的“预根基”，动社区民警职化、社区工作业化。许宁正是这样名扎根社区的职民警，他的日常工作就是耕社区，把全部精力放在辖区里，真正做到了“人在社区、心在社区”。许宁说，这才能让群众感觉“警察是真在帮我，不是踢皮球”。

基层矛盾有的反复调解十余次仍难以化解，有的群众见面便情绪激动、言语过激；有时夜刚休息，求助电话又来了。许宁坦言，社区民警的日常，总要面对群众的不理解，时常受委屈、遭非议。但即便心里再委屈，他也总能悄悄调整心态，二天依旧骑着自行车，带着热忱穿行在小区街巷。

支撑他的，从来不是什么奥的道理，而是“静得下心、沉得住气、干得成事”的实干理念，落到根上就是全心全意为人民服务的宗旨。

许宁用“笨”的法，做着扎实的事，守护着辖区群众的平安。如果问他图什么，他笑着指指墙上那面锦旗，然后摆摆手说：“图个心安。”

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