过去大出门探店找美食，经常会开评分软件，参考排名靠前的店铺。但现在很多消费者反映贵阳家具封边胶厂家，这些排名越来越失真了。不少接近满分的荐店铺存在刷好评、买分的嫌疑。

除了好评，还有恶意差评。有餐饮店老板早上收到几十条“1星差评”，后来发现全是同行利用新账号恶意刷评；也有商短时间内收到大量端差评，店铺评分骤降，后被迫停业。

当“评价”形成条从刷好评到删差评的完整产业链，网络平台“职业刷评”的顽疾如何破解？消费者又该如何做好购物决策？

广东东莞火锅店老板李先生表示，自己的店铺在两个月内收到大量失实差评，且很多差评是在没有消费的情况下产生的。

李先生：他们是搞餐饮的，但是我不知道是哪店的，连续写了七八条。哪些是真实的差评，哪些是的，我们都看得出来。

记者调查发现，在短平台、部分电商渠道，这类差评压服务被公开宣传、明码标价，从事这类服务的人员有个门的称呼“职业差评师”。

除了销“刷差评”业务贵阳家具封边胶厂家，还有的职业差评师选择勒索。部分职业差评师会以“帮忙删评”为由向商索要额费用，称能通过系统后台摆平负面评价。有的商选择给钱了事，但也有商怀疑这就是职业差评师在“自自演”。

近期，北京公安网安部门会同经侦部门侦破2起有偿删除商品差评的案件，掉2个犯罪团伙，抓获涉案人员7名。圳市龙华区人民法院去年也审结了起类似案件，被告人张某、李某二人通过“差评施压+删评索财”手段共敲诈勒索30400元。终法院以敲诈勒索罪判处两名“职业差评师”有期徒刑，并处罚金。

多位受访商表示，投诉失实评价时，常因证据不足未获平台支持。法律、北京岳成律师事务所主任岳屾山表示，平台不能放任评价横行，如果未能对评价进行识别和拦截，可能要承担连带责任。

岳屾山：《中华人民共和国电子商务法》明确规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等式进行或者引人误解的商业宣传，欺骗、误消费者。也规定了电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者有侵害消费者法权益行为，未采取要措施的，保温护角专用胶依法与该平台内经营者承担连带责任。

《中华人民共和国反不正当竞争法》明令禁止经营者编造、传播或者指使他人编造、传播或误信息，损害其他经营者商业信誉、商品声誉；同时还禁止经营者滥用平台规则，直接或指使他人实施评价，损害其他经营者权益。

如今各大平台的评分体系早已不是简单的星标注，而是平台流量分发的核心法权重。评分越，平台给予的曝光量也越多。生意稳步上升时遭遇恶意刷评，可能致平台系统判定该店“用户体验不佳”，从而被剥夺流量展示机会。不仅如此，很多消费者在浏览店铺时，往往加在意差评内容，哪怕好评再多，条差评也足以致潜在顾客放弃下单。

记者在社交平台“被刷差评”等话题下看到，有商发布“互刷评价”“拉群互评”等信息。岳屾山认为，好评和恶意差评都可能误消费者、破坏公平竞争。

，它侵犯了消费者的知情权。消费者被评价信息误，进而做出消费或放弃消费的决定。

二，它破坏市场的公平竞争环境。

三，它透支了整个网络交易的信用根基，这也是重要的。当消费者普遍认为商户的分都是买的，低分都是被黑的话，那没有人再会相信这种评价体系。受损的是全社会的消费信任，这对整个市场的信用体系是种很大的损害。

当大量雷同评论短期骤升，平台能否提警惕识别刷评？如果商已经发起投诉流程，是否意味着平台已经知情？未来有关评价与删评的标准，可能还需相关部门出台细则进行确认和划分。

消费者可以结评价发布时间、内容是否雷同、评价者历史记录、实拍图片和消费凭证综判断，并参考商资质、监管信息和多渠道口碑。理评价，还需经营者诚信经营、平台完善识别申诉机制、监管部门依法查处，让评分真实地反映服务和品质。相关词条:管道保温施工     塑料挤出设备     预应力钢绞线    玻璃棉厂家    保温护角专用胶

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