
《银行科技研究社》消息:近日,浙商银行发布2025年年度报告。报告显示,在金融科技面阜阳海绵胶,该行纵进数字化转型,造AI智能驱动引擎,建设智能助手“浙小智”阜阳海绵胶,形成统AI能力中枢,已落地贸易背景核验、语音智能质检、调查报告智能生成等批AI应用。
据悉,浙商银行将围绕“焕芯强基、数据理、AI赋能”三大行动,系统进科技兴行。在AI赋能面,该行已经建成知识工程平台和智能体平台。行长吕临华在业绩说明会上表示,为在同业中保持个先的身位,今年将着力三面工作。 建设智能助手“浙小智”,已覆盖内部管理场景50+ 据年报披露,浙商银行纵进数字化转型,促进“技术、业务、数据”融,赋能业务模式和金融产品提质增。
浙商银行科技管理部总经理潘玉峰此前表示,数字化转型的关键在于充分运用数据和广泛应用AI,目前,该行正朝这向发力。
在数据理面,浙商银行实施数据理三年行动,启动企业数据字典建设,进新代核心系统数据标准落地。强化数据资产建设与管理,造数据中台质量数据集。进统、、的数据服务体系建设,广大数据查询分析平台等工具。
在AI应用面,浙商银行完成主流大模型的本地化部署,建设智能助手“浙小智”,形成统AI能力中枢,已造智能问答、问数、写作、辅助决策四大核心应用范式,落地贸易背景核验、语音智能质检、调查报告智能生成等批AI应用。截至报告期末,“浙小智”已覆盖内部管理场景50余个,调用量60万次。
在面向客户的金融服务端,数字技术已嵌入政务民生、普惠小微、产业链金融等核心场景。该行迭代建设政府类数字化赋能项目,助力政府机构管理服务;造智慧园区平台等数字化应用,为园区运营及入园企业提供针对的综金融服务;依托应收账款电子凭证、新代汽车供应链等多个供应链金融平台,强化对上下游企业的金融支持与服务。
针对财富管理业务,该行面向理财经理出“智能陪练助手”,通过AI数字人角扮演、沉浸式对练等式,模拟各类场景下的客户交互,协助理财经理分析客户需求、提炼服务亮点、优化营销技能,并提供业提升建议;面向投研人员规划研发“AI投研助手智能体”,通过大模型赋能“搜、读、、写”等投研场景,提升产品研究和资产配置能。
事实上,为动AI应用,还需夯实技术与力底座。浙商银行实施“焕芯强基”工程,进新代核心系统主体开发、外围系统配套改造以及基础设施配套支持等工作;开展云计资源升和异构部署优化,构建混云架构。
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此外,实现数字化转型还需有的组织模式。浙商银行采取“1+N”组织结构,保温护角专用胶即个模型团队加上N个研发团队。模型团队先与两个业务团队或业务部门作造AI大模型应用样板,在此过程中提炼出规则、法、制度以及操作和培训内容,然后快速复制到N个团队,也就是各业务条线对应的业务研发部门或中心,这些部门以场景研发为主,而模型团队作为底层工具平台和技术支撑。
目前,以AI为主的数字技术,已成为银行业化数字化转型、驱动金融服务模式创新的核心动力。 围绕三大行动系统进科技兴行,加速进入智能决策和人机协同的阶段 据悉,在“十五五”开局之年,浙商银行将围绕“焕芯强基、数据理、AI赋能”三大行动,系统进科技兴行。
在AI赋能面,该行已经建成知识工程平台和智能体平台,能够支持知识的统调用及个化智能体的开发。
在业绩说明会上,浙商银行党委书记、董事长陈海强表示,科技转型并非拥有的系统,而是落地强大的赋能阜阳海绵胶,通过科技手段重塑客户体验,为线员工赋能。
他指出,浙商银行正从“流程线上化”向“经营数字化”转变。该行将逐步化AI基础设施体系建设,在营销、管理、风控等域,造批AI的示范场景,用法识别不同类型的价值客户、预测客户的需求,用大数据辅助管理做出决策,用节约化的运营模式替代人工重复操作,用大模型实现贷前的识别、贷后的实时监测。
为好地进AI赋能员工,此前,浙商银行已成立金融科技研究院,开展大模型、数字人、量子技术等新技术研究应用,进大模型通用产品建设,集成智能问答、公文写作等能力。
此外,关于科技兴行,浙商银行年报中提出了明确的目标——保持同业相对先。
为在同业中能够适当保持个先的身位,吕临华表示,该行今年将着力三面工作:
是以安全为前提,建成两地多中心多活的科技架构模式;二是在售、风险两个域加大垂类模型的造力度,加速进入智能决策和人机协同的阶段;三是加与头部互联网公司作,在场景造、客户综服务面提升揽子能力。
据《银行科技研究社》了解,浙商银行已与阿里巴巴达成战略作,将依托阿里巴巴在人工智能大模型等域的技术优势,围绕核心业务流程、客户服务、风险管理和运营决策等环节进智能化升,动AI技术在金融场景的创新应用落地。
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